AI Agent开发
开发能够检索资料、在授权范围内调用软件工具的AI Agent，用于支持具体业务任务，并配置访问权限、效果评测和人工复核。
- AI Agent与工作流自动化
- 基于检索增强生成（RAG）的知识检索
- 智能客服与转人工处理
服务范围
AI与软件工程服务
从业务需求出发，在开发前明确项目范围、技术路线和验收标准。
AI定制开发、软件定制开发与软件外包服务
AI软件外包服务
可委托我们开发AI应用，或承担项目中范围明确的一部分，工作涵盖应用设计、系统集成、测试与部署。
- AI应用设计、开发与测试
- 大模型接入与开源系统二次开发
- 已有AI原型的评估与持续开发
AI软件定制开发
围绕业务流程、数据与用户开发AI软件，将AI能力与业务逻辑、操作界面及现有系统集成在一起。
- 具备AI能力的SaaS产品与Web应用
- 文档处理、知识检索与报表工具
- 在权限控制下为现有软件增加AI功能
企业软件外包与定制开发
除AI项目外，也提供企业软件外包服务与软件定制开发，涵盖业务平台、SaaS产品、客户门户和内部管理系统。支持需求分析、产品设计、研发、测试、部署与持续维护，各项目分别约定范围和交付内容。
无论开发新产品、连接现有系统还是改造老软件，都围绕实际业务流程、访问权限、接口需求和长期可维护性开展工作；在有实际价值的环节引入AI能力。
沟通软件项目项目经验与实施能力
业务流程中的AI应用
以下分别为脱敏客户项目与方案示例，明确区分已交付项目和拟议的实施能力。
客户项目 · 信息已脱敏
连锁餐饮AI智能客服
一家连锁餐饮企业需要回答门店、订单和会员权益等重复问题，减少员工每次回复前在多个系统中查找资料的工作。
我们开发了连接知识库与业务系统的AI客服应用，复杂咨询可携带对话记录转交员工处理。项目包括访问控制、审计日志和持续评测；投诉、退款争议等高风险事项仍由人工审核。
方案示例 · 非客户项目
AI CRM与销售流程自动化
销售团队的信息分散在CRM、邮件与会议纪要中。AI销售助手可以汇总客户背景、整理沟通记录，并提出跟进任务建议。
方案使用经授权的CRM数据与已审核的产品资料，起草跟进邮件、整理客户摘要。员工审核草稿并确认后才写入CRM；同时配置角色权限、审计日志，并按约定销售任务评测。价格、折扣与合同承诺仍需审批。
合作方式
明确范围，分阶段交付
- 01
需求梳理与验证
核对需求、数据权限和现有系统。必要时通过PoC验证可行性，并约定输出质量、响应时间及运行成本的验收标准。
- 02
开发与测试
按约定阶段开发与评审可运行的软件，测试系统集成、访问控制和异常处理；需要人工复核的AI任务保留确认环节。
- 03
部署与交接
按项目约定交付源码、文档与测试结果，确认部署方式、第三方许可、持续运行费用和维护分工。
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